五年精心打造《腾讯传》，吴晓波畅谈腾讯产品创新史

　　12月20日，在腾云智库创新峰会上，由著名财经作家吴晓波历时5年完成的《腾讯传》正式发布。这是吴晓波个人写作历史上，唯一一个以单个企业为主角的著作，他访谈60余位内部人士，花5年时间精心撰写。

　　这本书全景式地记录了腾讯18年来的成长史，折射了整个中国互联网行业的发展历程，以互联网的视角重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性。

　　从1998年开始创业到成为世界级互联网巨头，腾讯以即时通信工具起步，逐渐进入社交网络、互动娱乐、网络媒体等领域，在超高速发展的同时亦饱受争议，在“3Q大战”的激烈冲突之后又进一步走向开放，微信拿到第一张移动互联网船票，云计算和互联网金融等迅速崛起，腾讯的开放生态格局成型……吴晓波说，“腾讯的发展路径，亦是中国互联网企业成长的缩影。我们可以看到，中国的互联网人在应用性迭代和对本国消费者的行为了解上，找到了自己的办法，并开始领跑全球。”

　　吴晓波认为，纵观其成长历史，腾讯转型及迭代驱动力并非来自既定的战略，而是产品的持续创新，而创新来自市场不断变换的需求。

　　从ICQ到OICQ，微创新使腾讯后来居上

　　OICQ和腾讯的许多产品一样，并非马化腾原创，而是在1996年由三个以色列人开发出来的IM即时通讯系统，早在马化腾注意到它之前，它早已风靡全球并在中国市场有了三款成熟的汉化产品和20多家竞争企业。

　　腾讯的OICQ之所以能后来居上，正是凭借着几项非常成功的技术微创新：一是将ICQ的数据储存在服务器上，当时很少人拥有电脑，大部分需要去网吧上网的中国，更换电脑造成的聊天内容和朋友列表的丢失无疑是一件让人烦恼的事情。马化腾和他的团队通过将数据搬到后台服务器解决了这个用户痛点，尽管技术难度不大，但适应了中国的上网环境。二是压缩软件的体积，当时的中国的网络建设仍处于非常原始的窄带状态，上网采用拨号的方式，访问速度非常慢，下载一个3MB左右的软件要十几分钟，而腾讯的工程师大大压缩了软件体积，第一个内部版本仅有220KB，用户下载仅需5分钟，相对于其他ICQ产品竞争优势巨大。三是极有前瞻性地采用了UDP(User Datagram Protocol，用户数据报协议)技术，而不是其他即时通信软件通常所采用的TCP(Transmission Control Protocol，传输控制协议)技术，尽管UDP开发难度相对较高，但能极大节约服务器的成本，使得腾讯能使用尽量少的服务器支持更多的客户端。

　　这一系列看似细微的创新，导致了一个截然不同的结果：腾讯的OICQ是一款看上去源自ICQ，其实更属于中国用户的产品。在它身上展现出中国优秀互联网从业者身上共同的特质：在本土化的改造上进行应用性创新，这些微小的、细节性的、更为务实的创新让那些外国开发者望尘莫及，甚至难以找到规律。

　　第一款收费产品QQ秀完成了“革命性地东方式创新”

　　吴晓波说，在腾讯的历史乃至中国互联网史上，QQ秀都堪称一款革命性的收费产品，它可以被视为全球互联网产业的一次“东方式应用创新”。腾讯不是这一创新的始作俑者，可是却让它获得真正的商业上的成功。而比商业利益更有价值的是，QQ秀让腾讯与它的亿级用户建立了情感上的归属关系。QQ秀是一个了不起的创新，从此，QQ不再仅仅是一个单纯的、没有温度的通信工具，而蜕变成一个有虚拟人格的、自己的价值观及族群规范的虚拟世界。在后来的几年里，几乎所有的互联网大公司都推出了自己的即时通信工具，发动了一场针对QQ的围剿战，但是腾讯非常轻易地获得了胜利。除却商业竞争上的策略之外，其最大原因正在于，所有竞争者都从技术的层面展开攻击，而没有一家在情感上对用户进行诱惑，当人们在一个世界——无论是现实的或是虚拟的——里完成了自我身份的认定后，“迁徙”将是一个非常困难的任务。

　　微信的“创世纪”让腾讯真正成为超级企业

　　2012年3月29日，微信在距离上线仅433天时用户数量正式突破1亿，成为在互联网史上迄今为止增速最快的在线通信工具。

　　“朋友圈”的出现，对微信是一个醒目的转折性路标，它意味着这款通信工具向社交平台的平滑性升级，由此，一个建立于手机上的熟人社交圈正式出现。在随后发布的微信4.2上，微信推出视频通话功能。经过一年多的数度迭代，微信提供的已经不再是单纯的通信服务，而是移动互联网时代的生活方式。朋友圈上线的四个月后，微信公众平台上线，成为又一个影响深远的战略级产品，由众多拥有持续创作能力的精英写作者们构成的“自媒体”革命性地改变了中国互联网以及媒体产业的既有生态。2014年春节的“微信红包”更是几乎直接让腾讯在一夜之间成为最重要的在线支付服务商，一举解决了微信通向电商的支付难题。

　　从2011年1月微信上线，到2014年1月“抢红包”引爆全国，这三年是属于微信的“创世纪”时间，它的光芒掩盖了互联网领域里的一切其他创新，也让腾讯成为了真正意义上的公器型超级企业。

　　最新的腾讯2016年第三季度财报显示，QQ和微信的活跃用户都已突破8亿。

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